Обратился в "Быстробанк" за автокредитом. На оформление документов ушло три с половиной часа. Менеджер, Г-рь Юлия А-на недавно закончила свое обучение, она постоянно консультировалась по телефону о правильности своей работы и была неуверенна в правильности своих действий. Я с пониманием отнесся к ситуации и терпеливо ждал окончание сделки, т. к. получил одобрение у Банка и был подписан кредитный №504226/02-ДО/ПК договор, еще благодарность ей написал за то, что она сглаживала момент ожидания. Но, оказалось, что человек неопытный и по ее вине, я не получил одобренной суммы в этот день лишь потому, что время работы банка подошло к концу и менеджеры произвели снятие кассовой отчетности, хотя, они прекрасно видели, что сделка идет к завершению, клиент в банке и пять минут никого бы не устроило.
Меня заверили, что на следующий день, я без проблем получу деньги. Утром, Юля позвонила и сказала, что все в порядке, приезжайте. Через некоторое время, она снова мне позвонила и сообщила об отказе. Выходит, что я, меньше чем за сутки стал некредитоспособным? И по мне стало очевидно "что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок" (ст821, п.1. ГК РФ). Но договор на руках. Со своей стороны хочу заверить, что я взрослый, кредитоспособный и законопослушный человек. И вообще первый раз в жизни обратился за заемными средствами, очень хотел приобрести именно эту машину. Сложилось негативное впечатление об этом банке и о кредитах. Всегда обходился своими средствами и сейчас обойдусь, но Банку репутацию испорчу.
Продавец машины тоже возмущен до крайности, во первых, ей пришлось мне залог вернуть, во вторых, она тоже время потеряла, в третьих, у нас как-то не учитывается моральная сторона дела. Это все равно, что ребенку показали конфетку, дали попробовать, но съесть не дали и отобрали. Придется обратиться в суд. Я на залоге потерял незначительную сумму, но это все равно повод. Правда? Попрактикуюсь заодно. А руководству Банка рекомендую прислать мне письменное уведомление о расторжении кредитного договора с обоснованной причиной отказа. А то, что неопытность менеджера лишила Банк сразу двух платежеспособных клиентов и прибыли, Банк сам разберется.